સલામતી ઉકેલોના સમાવેશમાં તમામ ક્ષમતાઓ અને વયની વ્યક્તિઓનો સમાવેશ એ એક સંપૂર્ણ મુખ્ય તત્વ છે.જો કે, તે સામાન્ય રીતે અદૃશ્ય થઈ જાય છે.
ડિઝાઇન સિદ્ધાંત તરીકે સમાવેશ વિશે વધુ જાણવા માટે, જસ્ટિન ફોક્સ, પેમેન્ટ્સ જર્નલ અને NuData સિક્યુરિટીના NuData પ્લેટફોર્મ માટે સોફ્ટવેર એન્જિનિયરિંગના ડિરેક્ટર, ડેવ સેન્સી, પ્રોડક્ટ ડેવલપમેન્ટના વાઇસ પ્રેસિડેન્ટ, માસ્ટરકાર્ડ, નેટવર્ક અને ઇન્ટેલિજન્ટ સોલ્યુશન્સના વાઇસ પ્રેસિડેન્ટ અને ટિમ સ્લોન, વાઇસ પ્રેસિડેન્ટ. રાષ્ટ્રપતિએ ચર્ચા કરી.મર્કેટર કન્સલ્ટિંગ ગ્રુપની પેમેન્ટ ઈનોવેશન ટીમ.
બે સામાન્ય સમસ્યાઓ કે જે ઘણીવાર સુરક્ષા ઉકેલો અને ઓળખ ચકાસણી દરમિયાન ઊભી થાય છે તે યોગ્યતા અને વય ભેદભાવ છે.
"જ્યારે હું યોગ્યતા વિશે વાત કરું છું, ત્યારે મારો વાસ્તવમાં મતલબ એ છે કે ભૌતિક ઉપકરણોનો ઉપયોગ કરવાની તેમની ક્ષમતાને કારણે કોઈ ચોક્કસ તકનીકમાં તેની સાથે ભેદભાવ કરવામાં આવે છે," સેન્સીએ કહ્યું.
આ પ્રકારના બાકાત વિશે યાદ રાખવાની એક વાત એ છે કે તે અસ્થાયી અથવા શરતી હોઈ શકે છે, ઉદાહરણ તરીકે, કારણ કે જે વ્યક્તિઓ ઈન્ટરનેટ એક્સેસ કરી શકતા નથી તેઓ ઈન્ટરનેટ એક્સેસ કરી શકતા નથી, તેઓ ઈન્ટરનેટ એક્સેસ કરી શકતા નથી.તેઓ કાયમી પણ હોઈ શકે છે, જેમ કે વ્યક્તિઓ કે જેઓ હાથના અભાવને કારણે ફિંગરપ્રિન્ટ્સ દ્વારા બાયોમેટ્રિક ઓળખમાં ભાગ લઈ શકતા નથી.
પરિસ્થિતિગત ક્ષમતાઓ અને કાયમી ક્ષમતાઓ બંને ઘણા લોકોને અસર કરે છે.એક તૃતીયાંશ અમેરિકનો ઓનલાઈન ખરીદી કરે છે અને એક ચતુર્થાંશ પુખ્ત વયના લોકો વિકલાંગતા ધરાવે છે.
વય ભેદભાવ પણ સામાન્ય છે."જેમ કે ક્ષમતાવાદ વ્યક્તિની શારીરિક ક્ષમતાઓને કારણે બાકાત પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરે છે, તેમ વય ભેદભાવ વય જૂથોની આસપાસના તકનીકી સાક્ષરતાના બદલાતા સ્તરની આસપાસ બાકાત રાખવા પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરે છે," ફોક્સે ઉમેર્યું.
યુવાન લોકોની તુલનામાં, વૃદ્ધ લોકો તેમના જીવનકાળમાં સુરક્ષા ભંગ અથવા ઓળખની ચોરી માટે વધુ સંવેદનશીલ હોય છે, જે તેમને સંપૂર્ણ રીતે ઉપકરણોનો ઉપયોગ કરતી વખતે વધુ જાગ્રત અને સાવધ બનાવે છે.
ફોક્સે કહ્યું, "અહીં, આ વર્તણૂકોને અનુકૂલન કરવા માટે ઘણી બધી સર્જનાત્મકતાની જરૂર છે, જ્યારે તમે કોઈપણ વય જૂથ ગુમાવશો નહીં તેની ખાતરી કરો.""અહીંની મુખ્ય વાત એ છે કે જે રીતે કોઈની સાથે ઑનલાઇન વ્યવહાર કરવામાં આવે છે અને અમે તેમને કેવી રીતે ચકાસીએ છીએ અને તેમની સાથે વાર્તાલાપ કરીએ છીએ તે તેમની ક્ષમતા અથવા વય જૂથ દ્વારા તેમને અલગ પાડવો જોઈએ નહીં."
મોટાભાગના કિસ્સાઓમાં, બાકાત એ ઉત્પાદન ડિઝાઇનમાં લોકોના અનન્ય તફાવતોને ધ્યાનમાં ન લેવાનું અણધાર્યું પરિણામ છે.ઉદાહરણ તરીકે, ઘણી સંસ્થાઓ પ્રમાણીકરણ પગલાં પર આધાર રાખે છે જે ભૌતિક અને જૈવિક લાક્ષણિકતાઓ પર આધાર રાખે છે.જો કે આ વસ્તીના મોટા ભાગ માટે વપરાશકર્તા અને ચુકવણી અનુભવને સુધારી શકે છે, તે અન્ય લોકોને સંપૂર્ણપણે બાકાત રાખે છે.
વાસ્તવમાં, $30,000 થી ઓછી વાર્ષિક આવક ધરાવતા લગભગ એક ક્વાર્ટર (23%) અમેરિકનો પાસે સ્માર્ટફોન નથી.લગભગ અડધા (44%) પાસે હોમ બ્રોડબેન્ડ સેવા નથી અથવા પરંપરાગત કમ્પ્યુટર (46%) નથી, અને મોટાભાગના લોકો પાસે ટેબ્લેટ કમ્પ્યુટર નથી.તેનાથી વિપરીત, ઓછામાં ઓછા $100,000 ની આવક ધરાવતા પરિવારોમાં આ તકનીકો લગભગ સર્વવ્યાપક છે.
ઘણા ઉકેલોમાં, શારીરિક વિકલાંગતા ધરાવતા પુખ્ત વયના લોકો પણ પાછળ રહી જાય છે.યુનાઇટેડ સ્ટેટ્સમાં, દર વર્ષે આશરે 26,000 લોકો કાયમી ધોરણે તેમના ઉપલા અંગો ગુમાવે છે.અસ્થિભંગ જેવી અસ્થાયી અને પરિસ્થિતિગત વિકૃતિઓ સાથે, આ સંખ્યા વધીને 21 મિલિયન લોકો સુધી પહોંચી ગઈ.
વધુમાં, ઑનલાઇન સેવાઓને સામાન્ય રીતે તેઓ વિનંતી કરે છે તે મોટાભાગની વ્યક્તિગત માહિતીની જરૂર હોતી નથી.યુવાન લોકો તેમની અંગત માહિતી સોંપવા માટે વધુ ટેવાયેલા છે, પરંતુ વૃદ્ધ લોકો ઓછા તૈયાર છે.આનાથી પ્રતિષ્ઠાને નુકસાન થઈ શકે છે અને પુખ્ત વયના લોકો માટે ખરાબ વપરાશકર્તા અનુભવ થઈ શકે છે જેઓ સ્પામ, દુરુપયોગ અથવા પરિશ્રમ એકઠા કરે છે.
બિન-દ્વિસંગી લિંગ બાકાત પણ વ્યાપક છે."મને લિંગના રૂપમાં સેવા પ્રદાતા કરતાં વધુ નિરાશાજનક કંઈ નથી લાગતું જે ફક્ત બાઈનરી વિકલ્પો પ્રદાન કરે છે," ફોક્સે કહ્યું.“તો સર, મિસ, મેડમ અથવા ડૉક્ટર, અને હું ડૉક્ટર નથી, પરંતુ આ મારું સૌથી ઓછું પસંદગીનું લિંગ છે, કારણ કે તેમાં Mx શામેલ નથી.વિકલ્પો,” તેઓએ ઉમેર્યું.
વિશિષ્ટ ડિઝાઇન સિદ્ધાંતોનું વિઘટન કરવાનું પ્રથમ પગલું એ તેમના અસ્તિત્વને ઓળખવાનું છે.જ્યારે ઓળખ થાય છે, ત્યારે પ્રગતિ થઈ શકે છે.
"એકવાર તમે [બાકાત] ને ઓળખી લો, પછી તમે સખત મહેનત કરવાનું ચાલુ રાખી શકો છો અને ધ્યાનમાં રાખી શકો છો કે કયા ઉકેલો [નિર્માણ હેઠળ] અને તેઓની વ્યાપક ઉકેલની અસર પડી શકે છે, જેથી તમે સમસ્યાને ઉકેલવામાં તેમને પ્રાથમિકતા બનાવી શકો."શિયાળ"એક સૉફ્ટવેર એન્જિનિયરિંગ ડિરેક્ટર અને શિક્ષક તરીકે, હું આરક્ષણ વિના કહી શકું છું કે આ સમસ્યાને હલ કરવાનો દરેક ભાગ તમે જે રીતે સૌપ્રથમ સોલ્યુશન ડિઝાઇન કર્યો તેનાથી શરૂ થાય છે."
એન્જિનિયરિંગ ટીમમાં વિવિધ લોકોની ભાગીદારી ડિઝાઇન સમસ્યાઓને શક્ય તેટલી વહેલી તકે ઓળખવામાં અને સુધારવાની શક્યતા વધારે છે.તેઓએ ઉમેર્યું: "જેટલી વહેલી તકે અમે અમારા અભિગમને સમાયોજિત કરીશું, (વહેલા) અમે ખાતરી કરીશું કે વિવિધ માનવ અનુભવોને ધ્યાનમાં લેવામાં આવે છે."
જ્યારે ટીમની વિવિધતા ઓછી હોય, ત્યારે બીજી પદ્ધતિનો ઉપયોગ કરી શકાય છે: રમતો.આ એવું લાગે છે કે ડિઝાઇન ટીમને ભૌતિક, સામાજિક અને દિવસના સમયની મર્યાદાઓના ઉદાહરણો લખવા, તેમને વર્ગીકૃત કરવા અને પછી આ અવરોધોને ધ્યાનમાં રાખીને ઉકેલનું પરીક્ષણ કરવાનું કહેવામાં આવે છે.
સ્લોને કહ્યું: "મને લાગે છે કે વ્યક્તિઓને ઓળખવાની આ ક્ષમતા વધુ સારી અને વધુ સારી, અવકાશમાં વ્યાપક અને આ તમામ પ્રકારની સમસ્યાઓને ધ્યાનમાં લેવામાં સક્ષમ બનવાની ક્ષમતા આપણે જોઈશું."
જાગરૂકતા મેળવવા ઉપરાંત, એ સમજવું અગત્યનું છે કે સલામતી અને ઉપયોગમાં સરળતા એ બધા ઉકેલો એક-માપ-બંધબેસતા નથી.સેન્સીએ કહ્યું: "આ મોટા જૂથમાં દરેકને ભેગા કરવાનું ટાળવા માટે છે, પરંતુ તે જાણવું છે કે આપણામાંના દરેકની પોતાની વિશિષ્ટતા છે."“આ મલ્ટિ-લેયર સોલ્યુશન તરફ આગળ વધવાનું છે, પણ વપરાશકર્તાઓ માટે પણ.વિકલ્પો આપવામાં આવ્યા છે.”
ફિંગરપ્રિન્ટ સ્કેનિંગ અથવા વન-ટાઇમ પાસવર્ડ્સ પર આધાર રાખતા સિંગલ સોલ્યુશન બનાવવાને બદલે, વ્યક્તિઓને તેમની ઐતિહાસિક વર્તણૂક અને વિશિષ્ટતાના આધારે ચકાસવા માટે નિષ્ક્રિય બાયોમેટ્રિક પ્રમાણીકરણનો ઉપયોગ કરવા જેવું લાગે છે, જ્યારે તેને ઉપકરણ બુદ્ધિ અને વર્તણૂકીય વિશ્લેષણ સાથે પણ જોડીને.
"જેમ કે આપણામાંના દરેકની પોતાની માનવ વિશિષ્ટતા છે, શા માટે અમારી ઓળખ ચકાસવા માટે આ વિશિષ્ટતાના ઉપયોગનું અન્વેષણ ન કરીએ?"તેમણે તારણ કાઢ્યું.